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SUBJECT 고장 및 수리
WRITER 다**** (ip:)
DATE 2022-05-22 15:52:22READ 8

아마존 리뷰 보면 쓰다가 작동 안하는 경우가 아주 많고 대부분 커스터머 서비스 센터에서 제대로 대응하지 못한다는 지적이 많습니다. 문제는 히팅이 안되거나 디스플레이가 죽거나 이상반응을 보이는 경우가 대부분입니다. —아마존닷컴에서 해당 상품 리뷰 비디오 참고해주세요.—사용 중 문제가 생기면 한국에서는 어떻게 대처하는지 궁금합니다. 전담 수리 센터가 있습니까? 개런티 기간은 어떻게 됩니까?

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  • 페블컴퍼니 2022-05-23 10:47:28 0점
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    스팸글 안녕하세요. 듁스커피 공식수입원 페블컴퍼니입니다.

    병행수입 제품 혹은 해외직구 제품 같은 경우에는 안전인증을 받지 못했거나 품질 보증이 되지 않은 제품이 많고, A/S 및 기술지원, 교환 및 환불이 어렵습니다.

    자사가 판매하고 있는 제품들은 펠로우 국내 공식 수입원을 통해 유통되는 제품이며 품질 보증을 마친 상태입니다. 따라서 A/S 및 교환/환불 또한 적극적으로 운용됩니다. 개런티 기간은 따로 명시 되어 있지 않으며 제품에 문제가 생길 시 상시 A/S가능합니다.

    *제품 불량의 경우 무료 A/S가 가능하며, 그 외 경우는 유상으로 진행됩니다.
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